By Don Moyer

ترجمه: راحله چلبی

مشتریان شما عاشق انتخاب هستند، ولی داشتن انتخاب زیاده از حد نیز می‌تواند آن‌ها را زمین‌گیركند:سی نمونه از یك محصول،هشتاد نمونه از محصول دیگر یا چهار هزارصندوق سرمایه‌گذاری. مشتریان ممكن است بر اثر سردرگمی به دلیل تنوع زیاد، دست‌خالی بازار را ترك كنند. از نظر آن‌ها خیلی راحت‌تر خواهد بود خرید خود را به‌تعویق اندازند تا بین این انتخاب‌ها سردرگم شوند.