|
مشخصات سمینار:
نام سمینار: ارتباط اثربخش ومهارتهای مذاکره
استاد: شاهرخ افلاکی
نام شرکت: آلومینیوم پارس
تاریخ برگزاری: 9 آبان 1387
مکان برگزاری: شرکت آلومینیوم پارس
گزارشی از سمینار:
- سمینار 8 ساعت از ساعت 8:30 تا 16:30 به طول انجامید ،
- وسمینار به صورت Work Shop برگزار گردید و موضوعات با استفاده از بازیهای آموزشی و فضای تعاملی و نمایش فیلم و کارگاه آموزشی مورد بررسی قرار گرفت.
- اهم مطالب مورد بحث در این سمینار به شرح زیر میباشد:
1. جایگاه ارتباط در کسب و کار امروز و ابعاد آن
2. فرایند و مهمترین هدف های برقراری ارتباط
3. فرایند رمزگذاری پیام و عوامل موثر در فرایند رمز گشایی
4. شیوه های کلامی و غیر کلامی انتقال پیام
5. نکات قابل توجه در ارتقای اثر بخشی شیوه های انتقال پیام
6. فرایند مذاکره موفق
7. چگونگی برخورد با مشتری ناراضی
|
