در جریان زندگی، لحظاتی طلایی و شگفتی‌ساز وجود دارند که باشتاب از کنار ما می‌گذرند. پیروزی از آن کسانی است که بهنگام، این لحظه‌ها را دریابند، هوشمندانه از آن‌ها بهره بَرند و شگفتی بیافرینند. بهره‌برداری از چنین لحظاتی است که جهان را دگرگون می‌سازد. این لحظه‌ها به‌یاد‌ماندنی هستند و شاید عکاسی هم از این روی که این لحظه‌ها را ماندگار می‌سازد، هنر خوانده شده است.
به منظور بهره‌برداری هر چه بیش‌تر از لحظه‌های شگفتی‌ساز، نیاز داریم پاسخ دو پرسش اساسی را بدانیم: این‌که ویژگی‌های این لحظه‌ها کدامند؟ و این‌که چگونه می‌توانیم تنها منتظر رسیدنشان نمانیم، بلکه بتوانیم آن‌ها را بیافرینیم؟ پاسخ به این پرسش‌ها، انگیزه‌ی نویسندگان برای نگارش این کتاب بوده است.
برادران هیت در کتاب «لحظه‌های شگفتی‌ساز»، با بازگویی نمونه‌هایی از تجربه‌های شخصی افراد در زندگی، و نمونه‌هایی تجربی در سازمان‌ها، به بررسی و شناسایی لحظات تعیین‌کننده پرداخته‌اند.
یک ویژگی مشترک لحظات شگفتی‌ساز، ماندگاریشان در یادهاست. این لحظه‌ها نه‌تنها فراموش نمی‌شوند بلکه با گذشت زمان، صیقل می‌خورند و شفاف‌تر می‌شوند و با بازگویه شدن، در نسل‌های بعدی و حتا تاریخ زنده می‌مانند.
ویژگی مشترک دیگر آن‌ها، تاثیرگذاری بالای آن‌هاست. نویسندگان در کتاب به نمونه‌هایی اشاره می‌کنند که چگونه یک آموزگار با یک جمله‌اش به‌ناگهان زندگی یک نوجوان را دگرگون می‌سازد و او را در مسیر بالندگی قرار می‌دهد؛ چگونه یک مدیر تجربه‌ی تلخ یک لحظه‌ی شکست در سازمانش را به تجربه‌ی شیرین یک لحظه‌ی رشد بدل می‌کند؛ چگونه مادران و پدرانی توانسته‌اند خاطراتی ماندگار برای فرزندانشان فراهم آورده و آینده‌ای روشن را برایشان رقم بزنند؛ و چگونه سازمانی با خلق لحظه‌ای فراموش‌نشدنی برای مشتریانش، توانسته است رضایت و وفاداری پایدار آنان را به دست آورد.
در این کتاب، لحظه‌های شگفتی‌ساز در چهار گروه، دسته‌بندی شده‌اند: لحظه‌های نشاط‌انگیز که ما را فراتر از روزمرگی می‌برند و به وجد می‌آورند؛ لحظه‌های بینش که جرقه‌ای از کشف و شهود را در ما می‌افروزند؛ لحظه‌های غرورآفرین که در آن‌ها، به تلاش‌مان برای بهترین بودن افتخار می‌کنیم؛ و لحظه‌های ارتباط‌افزا که فرصت ساختن و بهبود روابطی سازنده و سودمند با دیگران را فراهم می‌آورند.
پیام نویسندگان این است که نباید تنها به انتظار فرا رسیدن لحظه‌های شگفتی‌ساز نشست، بلکه با شناخت ویژگی‌های آن‌ها، می‌توان آن‌ها را آفرید و زندگی خود و دیگران را پربار ساخت.
سازمان فرهنگی فرا امید دارد که آموزه‌های این کتاب همه خوانندگان و سرنوشت‌سازان کشورمان را راهنما باشد تا زندگی و کارشان را سرشار از لحظه‌هایی شگفتی‌ساز نمایند؛ باشد که بتوانند سرنوشتی بس نیکو برای خودشان، سازمانشان، سرزمینشان و همه‌ی جهانیان رقم بزنند.