سايت مديريت فرا، مشاوره آموزش سايت مديريت فرا، مشاوره آموزش سايت مديريت فرا، مشاوره آموزش

همین که باورکردن چیزی را انتخاب کنید یا به باور آن برسید، میلی به دست‏کشیدن از آن ندارید..(ارول موریس)

انتشارات سازمان مديريت فرا
  صفحه اصلي سازمان مديريت فرا
  درباره مديريت فرا و نشر فرا
  كانون نشر و مديريت فرا
  اخبار نشر و مديريت فرا
  ارتباط با سازمان مديريت و نشر فرا
  شرايط و مقررات سايت / انتقادات و پيشنهادات
  فرم عضويت در سايت فرا
  فرم اشتراك آنلاين ماهنامه گزيده مديريت
  درگاه پرداخت اينترنتي آنلاين سازمان فرا
  خلاصه كتابهاي انتشارات مديريت فرا
  روزنامه های امروز

جستجو در سايت فرا :
چنانچه در عبارت مورد جستجو حرف ی وجود دارد از ی فارسی و ِي عربی استفاده نمایید.
جستجوي پيشرفته:


پذيرش اعضا

شناسه

 
 

رمز عبور

 
 
ذخيره شود
 

 
 

  عنوان مقاله : بازاریابی پاسخگو

Article Title:
Author:
تعداد صفحات:

  خلاصه مقاله
بازاریابی پاسخگو

نوشته دکتر احمد روستا[1]

 

ناتوانی و ناکارايي بعضی از رویکردها، راهبردها و ابزارهای بازایابی فعلی، افزایش موانع، مخاطرات و مخارج، کاهش چشمگیر منافع، درآمدها و سهم بازار، بی‏پاسخ ماندن نیازها و نیازمندان و نیز دشواری و شدت رقابت و عدم نتیجه‌گیری مطلوب، صاحبان کسب‌و‌کارها را وادار کرده است تا در جستجوی رویکردی متفاوت، راهبردی موثر و راه‌کارها و ابزارهايي جدید و مفید باشند.

«بازاریابی پاسخگو» رویکردی متمرکز بر «پاسخ‌یابی و پاسخ دادن درست و پاسخگو بودن همگانی و همیشگی» است.

بازاریابی پاسخگو عبارتست از «پاسخگويي درست به نیازها، نیازمندان و فرصت‌ها در شرایط گوناگون برای پایداری و سودآوری».

بنابراین بازاریابی پاسخگو را می‌توان رویکردی نتیجه‌گرا دانست که متمرکز بر «درست پاسخ دادن» و «پاسخ درست دادن» است.

بازاریابی پاسخگو رویکردی مبتنی بر «بازارگرايی، مشتری‌مداری و پاسخ‌محوری» است مبنای بازاریابی پاسخگو، بازار شناسی و رعایت حقوق مشتریان و رسیدگی و پاسخ‌گو بودن و پاسخ‌گو ماندن است.

باور و مسئوليت‌پذیری همگانی و همیشگی و آمادگی دائم برای پاسخگويي مهم‌ترین پیش‌نیاز بازاریابی پاسخگوست. به همین دلیل در بازاریابی پاسخگو، همه کارکنان و واحدها، پاسخگويي را ‌عنوان یک ارزش جمعی و فرهنگ سازمانی و باور ارزشمند دانسته و پاسخگویی درست را مبنای همه فعالیت‌ها، تلاش‌ها ، رقابتمندی و رضایتمندی می‏دانند و به آن پای‌بند و متعهد هستند.



[1] احمد روستادارای مدرک دکترای مدیریت از دانشگاه برادفورد انگلستان و عضو هیات‌علمی دانشکده مدیریت و حسابداری دانشگاه شهیدبهشتی است. ایشان موسس شرکت تحقیقات بازاریابی راستابین است.