فرا، ناشر مديريت فردا

مساله‍یاب‍های موفق می‍دانند که مشکلات کوچک معمولا ناشی از سهل‍انگاری و سوءرفتار یک فرد نیست، بلکه غالبا می‍تواند نمایانگر مسایل سیستمی وسیع‌تر در سازمان باشد.

معرفی کتاب: 

در کتاب «مساله یابی، مهارتی بایسته برای مدیران »، دکتر مایکل روبرتو توضیح می‌دهد که چگونه مدیران و رهبران موفق از مرزهای «حل مساله » فراتر م یروند و به کشف مساله‌های پنهان و در حال شکل‌گیری می‌یپردازند:مساله‌های رو به رشدی که هنوز قابل کنترل‌اند و اگر دیده نشوند، به‌سرعت تبدیل به غولهای فاجعه‌آفرین خواهند شد. نویسنده ابتدا به بررسی دلایل متنوع و بعضا شگف تآور در مورد این مساله م یپردازد که چرا مشکلات غالبا ب هطور مخفی و ب یسروصدا رشد م یکنند و معمولا زمانی متوجه وجود آ نها م یشویم که دیگر کار از کار گذشته است. بعد از این موضوع، هفت روش قدرتمند برای حل این مشکل، به صورت نظا ممند پیشنهاد شده است. با فکر کردن به این را هح لها، کشف خواهید کرد که چگونه مانند یک انسا نشناس حرف های در محیط کار خود بتوانید کارکنان، مشتریان و تامی نکنندگان را زیر نظر بگیرید و رفتار واقعی آ نها را )و نه صرفا آن رفتارهایی را که به نظر م یرسد انجام م یدهند(به وضوح ببینید.